Kayıp Kitaplık Kargosuna Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Siparişim kp06504277108 takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi. O günden bu yana kargom “dağıtım bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili PTT Kargo Kırşehir Merkez Şubesi’ni aradığımda, kargomun kaybolduğunu ve bulamadıklarını açıkça ifade ettiler. Daha sonra şubeyi tekrar tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur ediliyorum, herhangi bir çözüm de üretilmiyor.

574,59 TL tutarındaki kitaplık için ödediğim bedelin karşılığında ne ürünü alabildim ne de kaybolan kargomla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı. Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da kargo kaybından doğan zararımızın karşılanarak 574,59 TL tutarındaki ücretimin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bir kamu kurumunun bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.