Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Pazarium internet sitesinden 2.718,66 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve gönderi takibinde 17.09 tarihinde saat 12.23’te kendi adıma “teslim edildi” görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dağıtımı yapan birim olarak görünen İstanbul Esenler PTT Kargo Dağıtım Merkezi’ni aramam gerektiği söylendi fakat telefonları sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamıyorum. Teslimat bilgisine göre beni arayıp teslimat kodu istediklerini ve kargoyu evimin altında bulunan E*** Market’e bıraktıklarını söylemişler. Bunun üzerine E*** Market’e gittiğimde, PTT kargonun o gün hiç gelmediği belirtildi ve kargomun kendilerinde olmadığı söylendi.

Sonuç olarak kargom ortada yok, PTT sisteminde ise teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabiliyorum. Kayıp olan gönderimin acilen bulunmasını, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.