Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgileri: PTT'den Açıklama Bekleniyor

18 Ekim 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 1.300 TL değerinde bir ürün sattım ve alıcı S****** E***** Ç**** adına olan kp06738252094 takip numaralı kargoyu Bursa Haşim İşcan Caddesi’ndeki PTT şubesinden teslim ettim. Kargo, alıcıya teslim edilmek üzere yola çıktıktan sonra PTT sisteminde “Adres değişikliği taşınmış” ibaresiyle geri dönüş yapıldığı görünüyor; ancak bu esnada alıcı adreste bulunuyordu ve herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı.

Kargo, alıcıya teslim edilmemiş olmasına rağmen tekrar satıcıya yönlendirilmiş ve bu kez de 24 Ekim 2026 tarihinde aynı şekilde, evde olmama rağmen “Adreste yok, kapalı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işaretlenmiş görünüyor. O gün boyunca kapının önüne hiçbir kargo aracı gelmediğini teyit edebiliyorum. Buna rağmen ne bana ne de alıcıya gerçek bir teslimat teşebbüsü yapılmadı ve şu anda kargomun nerede olduğu bilgisine ulaşamıyorum.

Hem alıcı hem de satıcı olarak PTT ile ayrı ayrı görüştük, ancak yaklaşık 6 gündür kargonun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyoruz. Ürün bedeli olan 1.300 TL şu anda fiilen kayıp durumda ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Kayıp olan kp06738252094 numaralı kargomun bulunarak hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tekrar alıcıya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.