Kayıp Kargo Ve Şeffaf Olmayan İletişim Nedeniyle Acil Bulunup Tazminat Talebi

PTT Kargo ile Aksaray merkezden Bursa’ya göndermiş olduğum kargom yaklaşık bir haftadır kayıp ve nerede olduğu belli değil. Gönderimi Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım için ayrıca bir takip kodu alma ihtiyacı duymadım, sistem üzerinden otomatik oluşturuluyor.

Kargonun içinde elektronik, nostaljik bir radyo vardı ve ürünün değeri yaklaşık 800 TL. Bu süreçte PTT ile irtibata geçtim, kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim ancak tarafıma ne olumlu ne de olumsuz net bir bilgi verilmedi. Sadece “gerekli yazışmalar yapılıyor” denilerek oyalandım ve hâlâ somut bir sonuç ya da açıklama alamadım.

Hem ürünümün kaybolması hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.