to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Şeffaf Olmayan İletişim Nedeniyle Acil Bulunup Tazminat Talebi
PTT Kargo ile Aksaray merkezden Bursa’ya göndermiş olduğum kargom yaklaşık bir haftadır kayıp ve nerede olduğu belli değil. Gönderimi Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım için ayrıca bir takip kodu alma ihtiyacı duymadım, sistem üzerinden otomatik oluşturuluyor.
Kargonun içinde elektronik, nostaljik bir radyo vardı ve ürünün değeri yaklaşık 800 TL. Bu süreçte PTT ile irtibata geçtim, kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim ancak tarafıma ne olumlu ne de olumsuz net bir bilgi verilmedi. Sadece “gerekli yazışmalar yapılıyor” denilerek oyalandım ve hâlâ somut bir sonuç ya da açıklama alamadım.
Hem ürünümün kaybolması hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargonum Aksaray'dan Bursa'ya gönderilirken kayboldu, içinde 800 TL değerinde bir radyo vardı. PTT Kargo ile iletişime geçtim, kamera kayıtları incelensin istedim ama net bir bilgi alamadım. Süreçte hiçbir ilgi görmedim ve firma bana karşı ilgisiz davrandı. Bu durum beni çok mağdur etti.
