Kayıp Kargo Ve Değerli Telefon İçin Acil Çözüm Talebi

Annem L**** K*** adına Kırıkkale’den A******* K*** tarafından 2 Eylül tarihinde PTT Kargo ile içinde bir adet çanta ve iPhone 11 marka telefon bulunan bir kargo, İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’ndeki ev adresimize gönderildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargoya ne biz ne de annem ulaşamadık ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyoruz.

Gönderi kodu kardeşim tarafından bırakılmadığı için elimizde takip numarası yok; bu nedenle PTT sisteminden de kargonun hareketlerini görüntüleyemiyoruz. PTT şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamadık; kargonun kayıp olup olmadığı, nerede olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

İçinde yüksek değerde bir telefon ve kişisel eşyalar bulunan bu kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kargonun bulunup alıcı adresine teslim edilmesini, bulunamıyorsa tarafımıza ürün bedelinin ve uğradığımız mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.