Kayıp Kargo Ve Acil İade Talebi

Minnoşkids’ten yaklaşık 7.500 TL tutarında, birden fazla takımdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi 27 Mart tarihinde oluşturdum ve tarafıma PTT Kargo tarafından mesaj gelince gönderiyi takip etmeye başladım. Ancak kargo belirtilen sürede elime ulaşmadı.

Kargo gelmeyince 2–3 iş günü içinde durumu araştırdım ve Minnoşkids’i bizzat kendim aradığımda, PTT Kargo tarafından gönderimin kaybedildiğini öğrendim. Bu bilgi tarafıma ne PTT Kargo ne de Minnoşkids tarafından önceden iletilmedi, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.

Şu anda Konya ili Karatay ilçesinde teslim edilmesi gereken bu kargom için PTT Afyon şubesiyle iletişimde olduklarını ve kargonun arandığını söylediler; fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç paylaşılmadı, tarafıma herhangi bir yetkili dönüşü yapılmadı.

Kaybolan siparişime ilişkin ödediğim ücretin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.