Kargonun Şubeler Arasında Dolaşması Ve Acil Teslimat Talebi

PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderim bulunmaktaydı. 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.17’de, müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun adrese geldiği ancak adreste bulunmadığım gerekçesiyle Esenler PTT şubesine bırakıldığı bilgisini verdiler. Bunun üzerine aynı gün Esenler PTT şubesine gittim, ancak burada kargomun olmadığını, Topkapı’ya gönderildiğini ve ertesi gün dağıtıma çıkacağını söylediler.

Şu an itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve gönderimi acil olarak bekliyorum. En geç 6 Ağustos 2026 tarihine kadar kargomun dağıtıma çıkarılarak adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun neden şubeler arasında dolaştırıldığı ve zamanında teslim edilmediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte tarafımla hızlı şekilde iletişim kurabileceğim yetkili bir kişi veya birim bilgisinin paylaşılmasını istiyorum.