Kargonun Şubede Bekletilmesi Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünümün teslimatında sorun yaşıyorum. Ankara Gülveren PTT Şubesi’ne gelen kargom, adresime hiç getirilmeden doğrudan şubede bekletiliyor.

18–19 Şubat tarihlerinde kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca ne SMS yoluyla ne de sistem üzerinden “adrese gelindi, ulaşılamadı” gibi bir not da düşülmemiş. Buna rağmen ürünüm hala şubede görünüyor ve teslimat adresime getirilmiyor.

Ürünümün, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.