Kargonun Evime Teslim Edilmemesi Ve Şubede Bekletilmesi

Bursa’dan PTT Kargo ile bana gönderilen bir adet kıyafet, ev adresim açıkça yazılı ve kargo ücreti karşı taraf tarafından ödenmiş olmasına rağmen Zeytinburnu Yeşiltepe PTT Kargo şubesine yönlendirilmiş. Ürün neden eve teslim edilmesi gerekirken şubeye gönderiliyor, anlamış değilim. Ürünü bana getirmek yerine şubeye bırakmaları nedeniyle, sabahın köründe şubenin açılmasını bekleyip bir de sırada bekleyerek ürünü kendim almak zorunda kaldım.

Ben çalışan bir insan olabilirim, işim gücüm var ve kargonun peşine düşmek, şube önünde beklemek zorunda değilim. Ürün bana kargo olarak, evime teslim edilmeliydi. Daha önce de PTT Kargo ile gönderilerimin geç geldiği oldu, bu durum ilk değil. Buna rağmen yine aynı sorunu yaşadım ve bu sefer de kargo bana teslim edilmek yerine şubeye bırakıldı.

Bu kıyafeti arkadaşımın kızının kına gecesine katılmak için, Mayıs ayının ortasında gerçekleşen bu özel gününde onunla beraber olabilmek adına kiralamış ve giymek üzere bekliyordum. İki gün içinde elimde olması gerekirken ben kargonun peşine düşmek zorunda bırakıldım. Sonuçta ürünü şubeye gidip almak zorunda kaldım; bu hizmetin mantığı bu olmamalı, evime teslim edilmesi gerekiyordu.

PTT Kargo’nun bu uygulamasının ve yaşattığı mağduriyetin görülmesini istiyorum. Madem kargo ücreti ödeniyor ve adres tam olarak yazıyor, o zaman kargonun zamanında ve eve teslim edilmesini, müşterilerin şubelere gitmek zorunda bırakılmamasını bekliyorum.