to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile kp06150819127 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum şehre kadar gelen kargom, dağıtım şubesindeyken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tekrar çıkış yaptığı şehre geri gönderildi.
Durumu fark eder etmez hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma “biz buradan neden böyle bir işlem yapıldığını göremiyoruz” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir cevap verildi. Hiçbir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstüne bir de mesajla “Isparta şubeden kargonuzu teslim alabilirsiniz” denilerek, kargonun geri gönderildiği şehirden almam istenmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Acil olarak beklediğim bu gönderinin derhal yeniden bulunduğum şehre yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü satın aldığım Trendyol, konuyla ilgili talep açarak sürecin takibinde olduklarını belirtti, ancak PTT tarafından da ivedilikle aksiyon alınmasını istiyorum.
Bugün Trendyol üzerinden gelen ve PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken kp06073734163 numaralı gönderim için PTT tarafından telefonla arandım. O sırada tuvalette olduğum için aramayı açamadım. Hemen ardından arayan numarayı geri aradığımda ise doğrudan müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri...
PTT Kargo tarafından Trendyol üzerinden aldığım ürünü teslim alabilmek için günlerdir uğraşıyorum; ancak evde olmama rağmen sistemde gerçeğe aykırı kayıtlar oluşturuluyor. Teslimat kodu 100*276 olan gönderimle ilgili olarak, 28 Aralık’ta verdiğim sipariş için PTT Kargo 31 Aralık ve 2 Ocak tarihlerin...
7 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo’nun kp06029914519 takip numaralı gönderisiyle teslim edilecek 585 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişi vereli 8 gün oldu unutmuşum hatta, ancak dün “dağıtıma çıktı” mesajı gelince linke tıklayıp özellikle...
PTT ile yaşadığım kargo sürecindeki gecikme ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 31 Aralık’ta verdiğim sipariş, kp06078938*** takip numarası ve 7661 teslimat kodu ile Van İpekyolu adresime gönderildi. 6 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen bugün 13 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve or...
PTT Kargo ile kp06040607971 takip numaralı gönderim 18 Ocak tarihinde gönderildi, ancak kargo hiçbir gerekçe olmadan tekrar tekrar İstanbul şubesine geri iade ediliyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, açık bir sebep de belirtilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için telefonla ...
Yorumlar