Kargonun 13 Gün Boyunca Hareket Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Almama

PTT ile yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy adresime gelecek olan kargom 13 gündür hiçbir hareket göstermiyor, ne teslim ediliyor ne de dağıtım merkezine gittiğimde tarafıma teslim ediliyor.

Kargom için süreç boyunca bekledim, hareket olmayınca da PTT Kadın Sancaktepe şubesine/dağıtım merkezine gittim ancak oradan da kargomu alamadım. Ayrıca PTT müşteri hizmetlerine bilgi verdim fakat bir geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap alamıyorum.

Günlerdir kargomun nerede olduğunu öğrenemiyor, teslimat yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin acilen bulunup en kısa sürede Çekmeköy’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.