Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgi Verilmedi Mağdurum

Yurt dışından beklediğim RK744004742KR takip numaralı kargom, 27 Temmuz’dan bu yana İstanbul/Kadıköy adresime teslim edilmedi ve Başakşehir dağıtım merkezinde bekletildi. Bu süre zarfında kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Adres ve iletişim bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen kimse bana ulaşmadı, ayrıca ben de telefonla hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım.
8 Eylül itibariyle ise bana hiçbir şekilde haber verilmeden kargom iade edilmiş görünüyor. Kargomun nerede olduğunu, neden teslim edilmeden iade edildiğini ve bana neden ulaşılmadığını öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.















Benimde yurt dışından gönderdiğim kargom vardı ve şu an iade edileceğini söylüyor takipten baktım ve PTT den de baktım. Sizde son durum ne oldu? Çözüldü mu? Ben İngiltere'den gönderdim İstanbul'a ve basaksehirdeydi, simdi yurt içi aktarma yapıldığını Arnavutköy'de olduğunu söylüyor. Ne bicim bir sorumsuzluk.