Bilgilendirme Yapılmadan Kargom Yurt Dışına İade Edildi, Ulaşamıyorum

İngiltere'den gelecek olan iade kargom 12.04.2025 tarihinde İngiltere'deki firma tarafından gerçekleştirildi. Ve 15 nisanda iadem İstanbul Arnavutköy'e ulaştı. Gümrükten geçip Başakşehir gümrük ambar kargo şefliğine gönderilmiş ve burada 24 nisana kadar bekletilip yurt dışına iade edilmiş benim haberim olmadan. Bana hiçbir bilgilendirme gelmedi bu konuda. Başakşehir gümrük ambar kargo şefliğini aradığımda kimse telefonlara bakmıyor bu nedenle hiçbir bilgi alamıyorum. PTT yi aradığımda konuyla ilgili bilgileri olmadığını ve Başakşehir gümrük ambar kargo şefliğini aramam gerektiğini söylediler. Konunun bir an önce çözülmesini ve benden habersiz yurt dışına iade edilen kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimdeki belgelerle kuruma dava açacağım.