Kargom İzinsiz Markete Bırakıldı, Teslim Almadan Teslim Edilmiş Görünüyor

Pazarlama firmasından bir ürün satın aldım ve ürün PTT Kargo ile gönderildi. Ürün kargoya verildikten sonra bana bir dağıtım kodu verileceği ve telefonla aranacağım söylendi. Ne bana herhangi bir kod verildi ne de telefonla arandım, ayrıca kargom da elime ulaşmadı.

Pazarlama firmasının sitesine girdiğimde kargomun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edildiğini gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım. Bunun üzerine firma durumu PTT’ye şikayet olarak kaydetti ve beni arayacaklarını söyledi, fakat yine hiçbir şekilde aranmadım.

Ertesi gün PTT Eskişehir Kargo birimini aradığımda, kargomu benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, bana verilen herhangi bir kodu sormadan, rastgele bir markete bıraktıklarını öğrendim. Takip numarası kp0599*****87 olan bu kargo benim için çok önemli bir üründü. Ya kaybolsaydı, ya da kötü niyetli bir kişi tarafından alınsaydı, tüm sorumluluğu bana mı yükleyeceklerdi?

Ben kargomu teslim almamışken, tanımadığım bir market sahibinin benim adıma ürünü teslim almasını kabul etmiyorum. Hem ürünü rastgele bir markete bırakıp giden dağıtım görevlisinden hem de bu işleyişten dolayı PTT’den şikayetçiyim. Bu dağıtımı yapan PTT çalışanı kimse, görevini düzgün yapmadığı için mağdur oldum ve gerekirse savcılığa da şikayette bulunacağım.

PTT’den, Eskişehir’de kargomu teslim ettiğini iddia eden personel hakkında inceleme yapılmasını, bana yazılı ve açık bir şekilde açıklama verilmesini ve bu sorumsuzluğun resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.