Kargo Teslimatı Yapılmadı Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Bildirimi

PTT Kargo ile kp06112042334 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Evde olduğumuz halde “geldik, yoktunuz, kargoyu şubeden alınız” şeklinde mesaj geldi. Evde o sırada 7 kişi varken ne kapı çalındı ne de zile basıldı, herhangi bir dağıtım girişimi olmadı.

Kargom 22 Aralık’tan beri Ankara İvedik şubesinde bekletiliyor ve tekrar dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeye gitmem mümkün olmadığı halde ısrarla “şubeden alın” deniyor. İçinde çocuğumun sürekli kullandığı ve beklediğimiz vitamin takviyesi bulunuyor, bu yüzden gecikme bizi mağdur ediyor.

444 1 788 numaralı hattı aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İvedik şubesini aradığımda ise telefonlar açılmıyor. Teslimat yapılmadığı halde sistemde yokmuşuz gibi işlem yapılması ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu tür asılsız “evde yoktunuz” bildirimlerinin araştırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.