PTT Kargo Gecikmesi: Sağlık Vitamini Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kp06051274919 takip numaralı kargom 25 Aralık tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Bu kargonun içinde benim için önemli olan vitaminler bulunuyor ve dört gündür dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen teslim edilmediği için bu süre boyunca düzenli olarak kullanmam gereken vitaminlerimi alamıyorum. Sağlığımı ilgilendiren bir konuda bu kadar uzun gecikme yaşamak beni mağdur etti.

PTT’yi telefonla aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor ve bir türlü çağrı merkezine bağlanamıyorum, dolayısıyla canlı bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bir dönüş sağlanıyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, sağlam ve eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, gecikme sebebiyle de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.