to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alınamıyor, Acil Çözüm Talebi
PTT Kargo’ya ait 2754625764332 takip numaralı gönderimle ilgili günlerdir sağlıklı bilgi alamıyorum. Tahmini teslim tarihi bugün görünmesine rağmen kargo halen elime ulaşmadı ve ben yarın şehir dışına çıkacağım için en geç bugün ya da yarın sabah elimde olması gerekiyor.
Kargomun Mersin Bahçelievler şubesinde olduğu bilgisi tarafıma iletildi, ancak verilen şube numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli meşgul oldukları, telefona cevap veremedikleri şeklinde otomatik bir sesli yanıt dinletiliyor ve kimseyle görüşemiyorum.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, internet sitenizden kargomu takip ettim ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak tüm bu kanallara rağmen kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net ve sağlıklı bir bilgi alamadım.
Sürekli şehir dışına çıkma durumum olduğu için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Kargonun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinden beri Mersin Bahçelievler şubesinde görünen bir kargom var ve aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor, tarafıma teslim edilmiyor.
Az önce, yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece kargonun şubede beklediği ve “4 gündür yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkarılamadığı” söylendi. Bunun dışında ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Evde olmama ve teslim alınabilecek bir adres vermeme rağmen kargom özellikle bekletiliyormuş gibi hiçbir adım atılmıyor.
Bugün akşam şehir dışına çıkacağım ve bugün teslim edilmezse bundan sonra evde teslim alabilecek kimse olmayacak. Kargonun içeriği ne olursa olsun, bu kadar gün şubede bekletilmesini ve “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir şey yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun bugün içerisinde acil olarak adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.
