Kargo Teslim Edilmedi, Adres Hatalı Askeri Bölge Olarak İşaretlendi

PTT Kargo ile kp06129716211 takip numaralı gönderim, 29, 30 ve 31 Ocak tarihlerinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kargo durumu sürekli “dağıtım aracında” olarak görünüyor; ancak kargoyu kendim teslim almak istediğimde, dağıtım aracında olduğu söylenerek teslim almama izin verilmiyor.

Dağıtım personeli adresimi “askeri bölge” diye işaretlediği için kargomu getirmediğini öğrendim. Ancak adresim askeri bölge içinde değil ve bunu müşteri temsilcisini aramadan önce bilmiyordum. Sistem de böyle bir not düşülüyorsa, o zaman neden iki gün üst üste aynı adrese dağıtıma çıkarılıp yine de teslim edilmiyor? Bu durum tamamen müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değil.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da istemem halinde şubeden teslim almama izin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve adresimin haksız yere “askeri bölge” olarak işaretlenmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.