Kargo Sırasında Patlayan Şişe Nedeniyle Şampuan Paketi Kullanılamaz Hale Geldi

26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bioxcin Ford Şampuan Tüm Saç Tipleri İçin 3’lü paketim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılırken hasar görmüş. Paketi açtığımda şişelerden birinin patladığını, şampuanın kutuya aktığını ve ürünün bu nedenle kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Bu durumun Trendyol kaynaklı olmadığını, tamamen taşıma esnasındaki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Kargoya verilen bir kozmetik ürünün bu şekilde akacak kadar hasar alması, paketlemenin ve taşımanın özenli yapılmadığını gösteriyor.

Patlayan şişe nedeniyle mağduriyet yaşamam söz konusu olduğu için, yalnızca hasar gören ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.