Kargo Konya Aktarma Merkezinde Duruyor, Buzdolabım Teslim Edilemedi

1 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim buzdolabı siparişim, 2 Mayıs’ta satıcı tarafından PTT Kargo’ya teslim edildi. Kargo ancak zorluklarla 5 günde, 7 Mayıs tarihinde Konya aktarma merkezine ulaştı.

7 Mayıs’tan bugüne, 12 Mayıs’a kadar, yani yaklaşık 1 haftadır kargom Konya aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. 2719907254093 kargo takip numarası ve PTT-LBVQGR63A-010526 sipariş kodu ile sürekli kontrol ediyorum ancak durum değişmiyor. Kargomun aciliyeti olmasına rağmen 11 gündür tarafıma teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi, muhatap bulamıyorum. Acil ihtiyacım olan buzdolabımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.