to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Eski Adrese Yönlendirildi, Ürün Teslim Edilmedi
21.08.2026 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım satış için #112711210 numaralı siparişle bir ürün gönderdim. Alıcı ürünü iade etti ve 02.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri göndermiş. Ben taşınmış olmama rağmen kargo, eski adresime yönlendirilmiş, PTT personeli de sisteme taşındığım bilgisini girmiş ancak güncel adresime yönlendirildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış.
PTT Kargo takip ekranında önce “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor, devamında ise gönderinin iade edildiği ve göndericiye teslim edildiği yazıyor. Buna rağmen kargo fiilen elime hiç ulaşmadı, ürün şu anda ortada yok. Alıcıya ücret iadesi yapılmış olmasına rağmen, iade edilen ürün ne bana teslim edildi ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi.
Gardrops’ta bus12 kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Ne PTT’den ne de Gardrops’tan bu süreçte doğru ve zamanında bilgilendirme alamadım. Kayıtlarda bana teslim edilmiş gibi görünen kargomun fiilen tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gönderimim yanlış bir adrese yönlendirildi ve bana ulaşmadı. PTT Kargo yetkilileri sadece teslimat yerinin numarasını verdiler, ancak sorunumla ilgili bir çözüm sunmadılar ve telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım. Bu durumdan dolayı ürünümün bana teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
