Kargo Alındı Belgesi Verilmemesi Ve Takip Bilgisinin Güncellenmemesi

Bugün saat 09.20 civarında sattığım ürünü PTT Kargo Sakarya Karaman şubesine teslim ettim. Şubedeki görevli “tamam, gönderdim” diyerek ürünü aldığını söyledi ancak bana herhangi bir fiş verilmedi. Daha sonra kargonun takip kodunun d1281200226 olduğunu öğrendim. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen Sahibinden.com üzerindeki ekranda hâlâ “Ürünü kargolamanız bekleniyor” ibaresi görünüyor ve kargonun sisteme işlendiğine dair hiçbir hareket görünmüyor.

PTT Kargo tarafında d1281200226 takip numaralı gönderimin sisteme eksiksiz işlenmesini, tüm takip bilgilerimin oluşturulup tarafıma iletilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Sahibinden.com’dan ise ilanım ve satış sürecimle ilgili olarak kargo bilgisinin doğru ve zamanında güncellenmesini, ayrıca bu tür durumlarda satıcıların daha net bilgilendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın hem PTT Kargo hem de Sahibinden.com tarafından incelenerek düzeltilmesini ve sürecimle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.