to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar PTT Kargo Şubesinde Telefonlar Cevapsız Ve Kargo Dağıtıma Çıkarılmıyor
İzmir Karabağlar PTT Kargo şubesinde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde telefonlara ulaşamıyorum. Şubede bulunan iki adet telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı, telefonlar sürekli çalıyor ama açılmıyor. Bu telefonlar neden vatandaşın aramalarına kapalı gibi duruyor, ne işe yarıyor anlamış değilim.
Kargom şubeye ulaştığı gün dağıtıma çıkarılmadı ve şubede bekletildi. Bu durumla ilgili bilgi almak için de aradım ancak yine kimse telefona bakmadı. Hem kargom gereksiz yere şubede bekletiliyor hem de şubeyle iletişim kuramıyorum.
PTT çağrı merkeziyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kurum olarak müşteri memnuniyetinden bahsediliyor ancak sahada bunun karşılığını göremiyorum. İzmir Karabağlar PTT Kargo şubesindeki telefonların aktif olarak cevaplanmasını, şube personelinin müşterilerle sağlıklı iletişim kurmasını ve kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefonlara hiç yanıt alamadım, kargom 5 gün gecikmeli teslim edildi ve bu süre içinde yurt dışında maddi açıdan mağdur oldum. Şube personeliyle iletişim kuramadım, çağrı merkezi de yardımcı olmadı.
