İzinsiz Kredi Kartı Teslimatı Ve Kaba Kargo Davranışı

Bugün Malatya Yeşilyurt’taki adresime, Akbank tarafından talep etmediğim halde gönderilen bir kredi kartı, PTT Kargo görevlisi tarafından getirilmiştir. Teslimat için gelen görevli, evim 1. Katta ve apartmanda asansör olmasına rağmen yukarı çıkmayacağını, kapıya kadar getirmeyeceğini söyledi. Evdekilerin o saatte uyuyor olabileceğini, sadece bir kart olduğunu ve kapının önüne bırakabileceğini iletmeme rağmen apartmandan çıkmayacağını belirterek “aileni ben mi uyandıracağım” şeklinde kaba bir ifadede bulunmuştur.

Daha sonra telefonuma “Sn. RU…YA (TCKN: …8254) Akbank kredi kartınız rumeysa Y****’a teslim edilmiştir. B001” şeklinde SMS gelmesine rağmen, kartın kime ve nasıl teslim edildiğini kesinlikle bilmiyorum. Ne bana imza attırıldı ne de kartın güvenli bir şekilde teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kişisel kredi kartımın, benim haberim ve onayım olmadan, üstelik bu şekilde baştan savma ve saygısız bir tutumla teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

PTT’den, bu teslimat sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını, kartımın kimlere, nasıl teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir özür bekliyorum. Kişisel ve finansal güvenliğimi doğrudan ilgilendiren bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.