to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul PTT Üçyüzlü Şubesinde Müşteriyi Bekleten Ve Saygısız Hakaret Yapan Personel
23 Ekim 2026 tarihinde saat 15.10 civarında İstanbul PTT Üçyüzlü Şubesi’ne iade kargomu vermek için gittim. Şubeye girdiğimde içeride müşteri yoktu, buna rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim. Bu sırada müşteriler geldi, işlemlerini yaptı ve gitti, ancak benimle ilgilenilmedi.
Görevli olan, adını bilmediğim kıvırcık siyah saçlı ve gözlüklü hanımefendiye sonunda “Hanımefendi acelem var, paketimi alır mısınız? ” diye ricada bulundum. Bana “Evde bantlayıp paketleseydiniz, bu kadar uğraşmazdık” şeklinde bir cevap verdi. Ben de “Her zaman bu şekilde yapıyorum, sorun olmuyor” dediğimde, “o da öğrenmiş oldunuz, bir daha böyle getirmeyin” diyerek tersleyici bir üslupla konuşmaya devam etti.
Daha sonra “Kötü muamele görmeye alışmışsınız, ben size yardımcı olunca üzerime geliyorsunuz” gibi son derece rahatsız edici ve saygısız ifadeler kullandı. Bu davranışlara peçeli ve çarşaflı olduğum için maruz kaldığımdan eminim ve kendimi dışlanmış, aşağılanmış hissettim.
Bu personelin, özellikle üslubu ve ayrımcı hissettiren yaklaşımı konusunda uyarılmasını, bu davranışın yanlış olduğunun kendisine açıkça ifade edilmesini ve benzer bir tutumun başka müşterilere de sergilenmemesi için gerekli idari müdahalenin yapılmasını rica ediyorum.
