Isıya Duyarlı Jelibon Kargomun Dağıtımda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen uyku Jelibon'u siparişim 13 Ağustos saat 09:16’dan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Bornova Yeşilova semtinde bulunuyorum ve gönderimin barkod numarası 2783898480700’dür.

Ürünün Jelibon ve ilaç niteliğinde olması nedeniyle İzmir sıcağında günlerce araçta veya şubede beklemesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünün bozulmasına yol açma ihtimali çok yüksek. Ne ürün elime ulaştı ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirildim, takip ekranında hâlâ dağıtımda görünüyor. Bu durumun, özellikle ısıya duyarlı bir ürün için kabul edilemez bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

Gönderimin acilen, sağlam ve kullanılabilir durumda olacak şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün sıcak nedeniyle bozulduysa, tarafıma hiçbir şekilde mağduriyet yaşatılmadan zararımın tamamen karşılanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.