İsimli Banka Kartım Yanlış Teslim Edildi, PTT Yanıtsız Kaldı

İş Bankası banka kartım PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildiği halde, adres bilgilerim doğru olmasına ve kartın üzerindeki isim soy isim tamamen bana ait olmasına rağmen, kartım tanımadığım, adı soyadı bana ait olmayan başka bir kişiye teslim edilmiş. Hususi bir banka kartının üzerinde açıkça farklı isim yazıyorken, nasıl olur da başka birine teslim edildiğini anlamıyorum.

Teslimat Şanlıurfa Balıklıgöl PTT Şubesi üzerinden yapıldı ve bu olay 15 Nisan 2026 tarihinde gerçekleşti. Konuyla ilgili PTT ile görüştüğümde şubenin telefon numarasını verdiler; ancak sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Hem güvenlik açısından hem de kişisel bilgilerimin korunması açısından son derece rahatsızım. Kartımın güvenli bir şekilde tarafıma yeniden ulaştırılmasını, bu teslimat hatasının nasıl yaşandığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşanan bu ciddi hata nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.