İki Kitap Siparişinde Bir Tanesi Eksik Ve Geri Ödeme Bekleniyor

Epttavm üzerinden 14.05.2026 tarihinde Pal Sokağı Çocukları isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Kargo poşetinin üzerinde de “2 adet” yazmasına rağmen paketin içinden yalnızca bir adet kitap çıktı.

Yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ayrıca uzak mesafeli satış sözleşmesinde yer alan satıcı H**** C*****’a ait telefon numarasını da aradım ancak telefon sürekli meşgule düşüyor ve satıcıya ulaşamıyorum.

Kargom eksik geldiği için elime ulaşan tek kitabı da iade ettim; ancak kargo takip sisteminde, satıcı yerinde olmadığından iadenin kendisine teslim edilemediği görülüyor. Bu nedenle siparişe ödediğim tutarın tamamının, yaşadığım aksaklıklar da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.