to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Ürünler Kargoya Verilmiyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
7 Nisan tarihinde Epttavm üzerinden toplam 2 adet ürün için PTT-28755KS2U-070426 numaralı siparişi verdim. 794 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş durumu önce günlerce “hazırlanıyor” olarak kaldı, ardından “kurye bekliyor” aşamasına geçti ve bu durumda da 5 günü aşkın süredir hiçbir değişiklik olmadı.
Satıcıya sistem üzerinden sorduğum sorulara hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sanki özellikle ben sıkılıp iptal edeyim diye bekletiliyormuşum gibi bir izlenim oluştu. Epttavm müşteri hizmetlerini de aradım, en son cuma günü görüştüğümde sadece satıcıya ürünlerin gönderilmesi için mail atacaklarını söylediler, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, süreç hâlâ aynı şekilde beklemede.
Ben bu siparişi iptal etmek istemiyorum, ödediğim 794 TL’ye karşılık aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Epttavm’nin de satıcıya karşı yaptırım uygulayarak süreci hızlandırmasını ve müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakmamasını talep ediyorum.
Ürünleri iptal edeceğim, site onu bile beceremiyor, Tavsiyemdir asla ama asla Epttavm den alışveriş yapmayın.
Müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm iptal etmesi için, talep oluşturdu. İşlem yapmak diye bir şey yok böyle berbat bir iletişim merkezi olamaz, sadece talep oluşturuyorlar ve gerisi yok, bekle Allah bekle, sabır sınıyorlar, tekrar tavsiye asla Epttavm yi kullanmayın.
İade yapıldı bankaya yansımasını bekliyorum, bakalım o ne kadar sürecek, ama Epttavm müşteri hizmetleri hiç iletişime geçmedi, çok umursadıklarını düşünmüyorum bir daha asla alışveriş yapmam bedava dese almam,
