İBB İstanbulkartı PTT Kargo’da Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Kayıt Oluşturuldu

İBB tarafından gönderilen bireysel İstanbulkart’ım PTT Kargo ile tarafıma ulaştırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 19.10.2026 tarihinde kargoyu getiren görevli, sisteme adrese gelmiş gibi “beni sormuş” ve “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşmüş. Oysa o tarihte kesinlikle ne kapım çalındı ne de herhangi bir ziyaret oldu.

Takip numarası 275*****41886 olan gönderim şu an şubede görünüyor. Adresime hiç gelinmediği halde, gelinmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılmasını, kuryenin görevini düzgün yapması konusunda uyarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Devlet kurumu adına hizmet veren PTT Kargo’nun bu kadar çok benzer şikayet varken hâlâ bu şekilde çalışmaması gerektiğini, gereken önlemlerin alınmasını ve sürecin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.