Teslim Edilemedi Kayıtları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Uyarısı Talebi

PTT Kargo ile 10789994121 takip numaralı bir gönderim vardı. Üç gündür kargomu düzenli olarak takip ediyordum. Bu süre içerisinde ne telefonla arandım ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.

28 Ağustos tarihindeki takibimde bir anda gönderinin “teslim edilemedi” olarak işlendiğini gördüm. Eğer ben takip etmesem kargonun hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri gideceğini anladım. Oysa 27 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyordu ve bu süreçte bana hiçbir şekilde ulaşılıp bilgi verilmedi.

Muğla ili Fethiye ilçesi Çamköy Mahallesi PTT şubesine bağlı bu gönderimle ilgili olarak, müşteriyi aramadan veya mesaj atmadan “teslim edilemedi” kaydı düşülmesini doğru bulmuyorum. Kargomu şubeden teslim alacağım, bu konuda sisteme gerekli notun düşülmesini, ayrıca bu ihmalle ilgili olarak hem özür beklediğimi hem de ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.