PTT Kargo Manisa Muradiye Şubesinde Kayıp İade Kargosu Ve İletişimsizlik

PTT Kargo Manisa Muradiye Şubesi üzerinden Gardrops uygulamasında sattığım bir elbisenin iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü satın alan kişi bedeni olmadığı için elbiseyi 20 Nisan tarihinde aynı şube üzerinden bana iade ettiğini söyledi, ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 10 gündür ne kargomla ilgili bir hareket görünüyor ne de şubeyle sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyor, kimseyle muhatap olamıyorum. Elbisem şu anda kayıp durumda ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kayıp olan iade kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu belirsizliğin giderilmesi ve mağduriyetimin sona erdirilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.