İade Edilen Sipariş Sonrası Sahte PTT Kargo Araması Ve Ücret Talebi

Trendyol üzerinden 11338256609 sipariş numarası ile aldığım, 10602540047 teslimat numaralı ürünüm elime ulaşmadı, daha sonra ürünü kendi çabalarımla ben buldum. Bu süreçte en başta Trendyol üzerinden talep oluşturdum, ürüne ulaştıktan sonra da durumu bildirdim ve buna rağmen ücret iadesi yine de yapıldı.

Sipariş ve yaşanan bu süreç 19 Haziran tarihinde başlamış, iade 29 Haziran’da yapılmış olmasına rağmen bugün, yani yaklaşık iki ay sonra, şahsi bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini PTT Kargo yetkilisi olarak tanıttı ve PTT’nin göndermesi gereken ücreti benim ona göndermemi istedi, ayrıca dekont talep etti. Arayan hanımefendinin ismi D**** Y***** olarak söylendi.

Ben de 275 TL tutarındaki bu ücreti, Trendyol’daki ürünü satın aldığım firmanın IBAN’ına gönderdim. Derdim kesinlikle para değil, ancak bu şekilde şahsi numaradan aranmak, para istenmesi, firma adına IBAN atılması ve üstelik dekont istenmesi son derece ters ve rahatsız edici bir durum. Benim numaramın hangi yetkiyle ve nasıl kullanıldığı, kişisel verilerin korunması ilkelerinin nerede kaldığı ve kullanılan üslup konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Mesajların ve yazışmaların tamamının ekran kayıtları elimde mevcut olup, bu konuyla ilgili her türlü hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. PTT Kargo’dan bu yaşanan süreçle ilgili açıklama ve kurumsal bir özür bekliyorum.