to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Öneme Sahip Evrakım APS Gönderiminde Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
06'sında PTT Kargo ile APS hizmeti kullanılarak gönderilmek üzere hayati öneme sahip bir evrakımı şubeye teslim ettim. Bugün ayın 8'i olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma merkezinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu evrakın en geç iki gün içinde yerine ulaşmaması durumunda ciddi ve geri dönüşü olmayan mağduriyetler yaşayacağım, maddi ve manevi olarak zarara uğrama riskim var. Buna rağmen gönderimde hiçbir hızlandırma yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. PTT’den, söz konusu APS gönderiminin ivedilikle önceliklendirilerek acil şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
06'sında APS hizmetiyle şubeye teslim ettiğim evrak hâlâ aktarma merkezinde bekliyor, 8'ine kadar bir ilerleme olmadı, müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve ilgi görmedim.
