Gümrükten Geçen Kargomun Yerel Birimde Çikolata Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Almanya’dan DHL ile gönderdiğim, içinde kitap ve çikolata bulunan kargom, İstanbul Gümrük ve Avrupa Gümrük’ten sorunsuz geçtiği halde Diyarbakır Kayapınar Müdürlüğü’nde "içinde çikolata var" gerekçesiyle teslimat aşamasında bekletilmektedir. Takip numarası CR 9105 61954DE olan gönderim, 18.12. tarihinden beri alıcıya ulaştırılmamıştır.

Gönderinin gümrüklerden geçmiş olmasına rağmen, yerel birimde çikolata gerekçe gösterilerek teslimatta zorluk çıkarılması ve sürecin uzatılması hem beni hem de alıcıyı mağdur etmektedir. Gönderici olarak, bu paketin acilen başka bir adrese yönlendirilmesini ve hiçbir ek zorluk çıkarılmadan teslimatının sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede belirteceğim yeni adrese yönlendirilerek teslim edilmesini rica ediyorum.