Gümrükte Bekleyen Kargom Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

LR5120***16NL barkod numaralı kargomla ilgili olarak bugün “Merkezimizde gümrük gönderiniz bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda verilen 444 17 88 numaralı hattı ve internetten bulduğum 0212 565 74 51 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun daha önce vergisini ve ücretini ödediğim bir ürün olduğunu, sadece arızalandığı için tekrar gönderildiğini belirtmek isterim.

Ayağım kırık olduğu için gümrük şubesine gitme şansım yok ve bu işlemleri şahsen yapamıyorum. Bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor ve artık sabrım kalmadı. Kargomun bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.