PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Şube İletişim Sorunu

PTT Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargom tanımadığım bir şahsa teslim edilmiş olarak sistemde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. 12.06.2026 tarihinde saat 12.16’da “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, ancak kargoyu ben teslim almadım. Takip numaram KP06430519785’tir.

Gebze PTT Dağıtım Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, saatlerce kargomun nerede olduğunu ve kime teslim edildiğini öğrenmek için aramak zorunda kaldım. Sonrasında şikayet kaydı oluşturdum. Kargo görevlisi saatler sonra geldiğinde, kargomun başka birine teslim edildi olarak göründüğünü söylediğimde ise “olabiliyor böyle şeyler” diyerek konuyu geçiştirdi.

Hem sürekli arayıp uğraşmak zorunda kalmam hem de teslimatın bu kadar özensiz yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Gebze PTT Kargo şubesiyle benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Kargo teslim edilirken mutlaka gerçek alıcıdan kimlik veya doğrulayıcı bilgi alınmasını, teslimat bilgilerinin doğru kişiye işlendiğinden emin olunmasını ve şubedeki iletişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.