to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken 'Adreste Yok' Denilerek Kargom Teslim Edilmedi
4 Aralık 2025 tarihinde, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken ve takip numarası KP0599*****46 olan kargom için saat 17.40 civarında 'adreste yok' mesajı geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir şekilde dağıtım görevlisi tarafından temas kuruldu. Adresim İstanbul Bayrampaşa’dır ve teslimatın sorunsuzca yapılabileceği bir konumdayım.
Evde olmama rağmen sistemde 'adreste yok' ibaresi girilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de beni yanlış bilgilendirmiştir. Ayrıca, PTT çağrı merkezi ve 0312 963 17 88 numaralı PTT’ye ait çağrı sistemi üzerinden görüştüğüm çalışanların da sorunu çözme konusunda yardımcı olmadığını düşünüyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak açıkça belirttiğim adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Evde olduğum halde 'adreste yok' şeklinde işlem yapan dağıtım görevlisi ile çağrı merkezi çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Bu sabah PTT çözüm merkezindeki görevli bey ilgili PTT şubesini arayarak kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını sağlayarak geç ve güç olmasıyla beraber yine PTT dağıtım görevlisi kanalıyla değil de benim ikamet ettiğim yere yakın oturan bir PTT çalışanı vasıtasıyla mesai saatleri sonrası kargom elime geçmiştir.
