to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Şikayet Süreci Zorlaştırıldı
Bugün PTT Kargo Adapazarı merkez dağıtımda olan 2710166695474 - 2710166707054 takip numaralı yurtdışı kargolarım evde bulunmama rağmen adrese gelip evde bulunmadığım belirtilip kargo şubeye geri gitmiş.
Bu sabah 11:15 de 3129631788 numarası ile beni arayan PTT Kargo dağıtıcısı cevap verememem sebebiyle evde olmadığımı varsayıp, uğradığını ve evde olmadığımızı not ettiğini numaraya geri dönüş yapıp müşteri hiz. Öğrendim. 444 17 88 müşteri hiz. Tekrar arayıp evde bulunduğumu gerekirse şikayet oluşturulmasını istediğimde bana şikayetin buradan yapılamayacağını! Israrla söyleyip bölgedeki dağıtım yerinden yapabileceğimi 2 müşteri hiz. Kişi söyledi! Kendilerine şikayetimin aradığım müşteri hizmetlerinden rahatlıkla yapabilmem gerektiğini, gerekirse şikayetvar sitesinden bunu yayınlayacağımı özellikle belirttim.
Zaten bütün kargo şirketleri buraya yazmadan sizi geriye aramıyorlar! Bunlarda değişen bir şey yok!
Gelişme
PTT Kargo dağıtıcısı, konuştuğum müşteri hizmetlerindeki personellerin umursamazlığı tamamen kamuda çalışmanın verdiği vurdum duymazlıktır. Adeta vatandaşa yardım etmemekte yarışır şekilde rahat umursamaz hareket ediyorlar. Kargoları evde olup da yokmuşum gibi hareket eden, itirazlarıma rağmen kargo dağıtıcısının söylediği yalanla hareket eden PTT Kargo kamu kurumu kargolarımı şubeden almak istemediğim için iade etmeye başladı! Kendilerini tebrik eder! Bu rahatlıklarının rezilliklerinin devamını beklerim!
PTT Kargo bırakın iletime geçmeyi. Bana bugün 3 iş günü şubeye uğrayıp kargoyu almamı istediler! Ben de yarın şubeye gidip şikayette bulunup kargoyu almadan geleceğim
Bu arada dün 27 Haziran da Sakarya Adapazarı Maltepe PTT Kargo il şubesine giderek mahalledeki kargo dağıtıcısı hakkında şikayet dilekçesini verdim. Dilekçeme verilecek olan cevaba ve eyleme göre CİMER e başvuracağım.
