Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2710168807370 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen, bütün gün evde olmama rağmen sistemde “kişi evde değil” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa tüm gün adreste bekledim ve herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde sorumsuzca bir yanıt aldım. Kargomun Van/Şabaniye adresime tekrar getirilmesini talep ediyorum. Ücreti önceden ödenmiş olan bu gönderinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.