Evde Olmadığım İçin Kargomun Tekrar Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Şubeden Alınması Gerekliliği

PTT ile ilgili yaşadığım dağıtım sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kp06167558743 takip numaralı kargom 16 Şubat Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı ancak o sırada evde değildim. Ertesi gün, 17 Şubat Salı günü kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim fakat Bahçelievler’e bağlı Camlıkahve şubesindeki görevliler, gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını, sadece şubeye gidip almam gerektiğini, aksi takdirde kargonun geri döneceğini söylediler.

Ürünü satın alırken zaten kargo ücreti ödüyoruz ve her zaman evde olamayabiliriz, bu çok insani bir durum. Üstelik kargo şubedeyken telefonlar açılmazken, kapıya gelindiğinde arama yapılması sebebiyle kendimizi ona göre ayarlayamıyoruz. Buna ek olarak, kargonun ikinci kez dağıtıma çıkarılmaması ve “şubeden alın, yoksa geri göndereceğiz” denilmesi beni gerçekten zor durumda bırakıyor.

Gönderinin içinde çocuğumun kitabı bulunuyor ve ürün geri giderse çocuğum mağdur olacak. Kargomun Bahçelievler Camlıkahve şubesinden tekrar adrese dağıtıma çıkarılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.