to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Hâlde Yanlış Evde Yok Kaydıyla Kargom Teslim Edilemedi
22 Eylül tarihinde İstanbul Beykoz Merkez Dağıtım Şubesi üzerinden teslimata çıkan kp06651037044 takip numaralı kargom için sisteme “evde yok” gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girilmiştir. Oysa belirtilen gün boyunca evdeydim, kapı hiç çalınmadı ve kurye tarafından da telefonla aranmadım.
Yoğun yağmur nedeniyle kurye araçtan inmek istemediği ya da kargoya bir zarar geldiği için teslim etmek istemediği izlenimine kapıldım. Ayrıca teslim edilemedi kaydının saat 17:01’de girildiğini gördüm, mesai bitiminden hemen sonra bu işlem yapıldığı için de şubeyi telefonla arayarak durumu sorgulama imkanım olmadı. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de gönderimin “Teslim Edilemedi” olarak göründüğü açıkça yer almaktadır.
Evde bulunmama rağmen gerçeğe aykırı olarak “evde yok” bilgisi girilmesini ve bu nedenle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şubeye telefon ediyorum fakat açmıyorlar.
Ertesi gün kargoyu kırık bir şekilde teslim aldım. Kuryenin demesine göre kargoyu başka bir kurye kendi bölgesi sanıp yüklemiş, o yüzden evde yok girişi yapmışlar. Fakat kargoyu kırık getiren kurye arkadaş sağ olsun aynı gün kargoyu benden iade aldı. Şimdi iadenin ürünü aldığım yere ulaşmasını bekliyorum.
