Eryaman PTT Kargo Şubesi Yanlış Evde Yok Bildirimiyle Teslimatı Gerçekleştirmedi

Eryaman PTT Kargo şubesi tarafından gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 400 TL kapıda ödemeli, 2791937138161 takip numaralı kargom için iki defadır “geldik, evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmıyor. Ben çalışan biriyim ve özellikle bugün evde olacağım şekilde program yaptım, evim de şubeye uzak olduğu için bütün işlerimi buna göre ayarladım.

Teslimatın yapılacağını düşündüğüm öğle saatlerinde ne kapıma gelen oldu ne de zile basıldı. Buna rağmen sisteme evde yokmuşum gibi not düşülüyor. Telefonla aradığımda da “gelmişler, evde yokmuşsunuz, yardımcı olamıyoruz, gidip şubeden almanız gerekiyor” deniliyor. Evimin uzak olduğunu ve çalıştığımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Kargomun, belirtilen adrese gerçekten gelinerek ve kapı çalınarak teslim edilmesini, “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.