Epttavm Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve İptal Süreci

08.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Bugün 11.03.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kurye bekliyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyordu. Sipariş numaram PTT-AJQG2U933-090326’dır. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen günlerce kargoya dahi verilmediğini gördüm ve yaşanan bu süreç nedeniyle az önce siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Daha önce Epttavm’den yaptığım alışverişlerde de benzer gecikmeler yaşadığım için uzun süredir bu siteden alışveriş yapmıyordum. Fiyatların düşük olması sahte ürün olma ihtimali konusunda beni tedirgin ediyordu ancak bu siparişimde fiyat farkı az olduğu ve teslim tarihinin diğer sitelere (örneğin Beymen’e) göre daha yakın gösterilmesi nedeniyle Epttavm’yi tercih ettim. Buna rağmen ürünümün bir türlü kargoya verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Uzun süredir PTT Kargo ile gelecek gönderileri özellikle almamaya çalışıyordum çünkü çevremde konuştuğum pek çok kişi de PTT Kargo’dan memnun olmadığını ve sürekli benzer sorunlar yaşadığını söylüyor. Bu yüzden yaşadığım aksaklıkların sadece benden kaynaklanmadığını, genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “size döneceğiz” denilip somut hiçbir aksiyon alınmadı, ne kargo hareketi başladı ne de bilgilendirici bir geri dönüş yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sürecin bu kadar uzaması Epttavm’ye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu olumsuz deneyimden sonra Epttavm’den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimi iptal ettiğim için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin hem Epttavm hem de PTT Kargo tarafında gözden geçirilmesini talep ediyorum.