Epttavm Siparişimin Faturası Gönderilmedi

08.08.2025 tarihinde Epttavm’nin online sitesi üzerinden “Acem Halısı çiçeği tohumu 1000 adet” ürünü için PTT-VCF81U22T-080825 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 921,52 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişe ait faturam bugüne kadar tarafıma iletilmedi.

Fatura talebimi Epttavm’nin internet sitesindeki “bize ulaşın” bölümünden defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e-posta ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı ve halen faturam gönderilmedi.

Alışverişlerde fatura düzenlenmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu biliyorum ve bu konuda Epttavm’nin tamamen kayıtsız kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait faturanın bir an önce e-posta yoluyla ya da sistem üzerinden erişebileceğim şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu vergi dairesine şikayet ederek resmi makamlara taşıyacağımı önemle hatırlatırım.