to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Şikayeti
27 Nisan 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Heliocare Color Gel‑cream Light Renkli Güneş Kremi SPF 50 50 ml adlı ürünü 1.369,37 TL bedelle kredi kartı ile satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. 29.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e‑posta ile, Epttavm üzerinden satın alıp ödemesini yaptığım bu ürünün tedarik edilemediği tarafıma bildirildi ve ürün hiç gönderilmedi.
Ürün bedelinin iadesi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram PTT‑I3516002R‑270426 olmasına rağmen, ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.
Teslim edilmeyen ürüne ilişkin ödediğim 1.369,37 TL tutarındaki bedelin, yasal süreler de dikkate alınarak gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
