Epttavm İptal Edilen Siparişlerde Bilgilendirme Ve İade Eksikliği

Epttavm üzerinden verdiğim ve takip numaraları 2719902298283 ve 2719902286303 olan iki siparişim aynı gün içinde önce kargoya verilip ardından iptal edildi. Bu iptal süreciyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim.

Durumu öğrenmek için Epttavm ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak iki gündür ne net bir açıklama yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Toplam 29.499 TL ödeme yaptığım bu iki sipariş için hem sürecin bu kadar bilgisiz yürütülmesi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu iki takip numaralı siparişe ait ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi gerçekleştiğinde mutlaka bilgilendirilmek istiyorum.