to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden verdiğim ve takip numaraları 2719902298283 ve 2719902286303 olan iki siparişim aynı gün içinde önce kargoya verilip ardından iptal edildi. Bu iptal süreciyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iptal edildiğini tamamen tesadüfen fark ettim.
Durumu öğrenmek için Epttavm ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak iki gündür ne net bir açıklama yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgili somut bir adım atıldı. Toplam 29.499 TL ödeme yaptığım bu iki sipariş için hem sürecin bu kadar bilgisiz yürütülmesi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu iki takip numaralı siparişe ait ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi gerçekleştiğinde mutlaka bilgilendirilmek istiyorum.
Epttavm üzerinden verdiğim siparişteki ürünler tarafıma hem hatalı hem de eksik olarak gönderildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim. Eksik gönderilen ürünlerin yeni vereceğim siparişimle birlikte gönderileceği teyidini aldıktan sonra tekrar sipariş oluşturdum ancak buna rağ...
03/11/2025 tarihinde Epttavm üzerinden 377,28 TL ödeyerek sipariş verdiğim ve 2710287437809 takip numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve kargom başka birine teslim edilmişti. Bu nedenle kargonun mutlaka bana, yani alıcıya teslim edilmesini özellikle ...
03.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden peluş oyuncak siparişi verdim ancak ürünü aldıktan sonra 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün kargoya verildiği söylendi ve bana bir kargo...
Epttavm'den 11/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaptığım kontrolde, mükerrer iki sipariş olduğunu ve sadece birinin bankadan tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek firmanın zarara uğramaması için siparişlerimden birini iptal etmel...
Yorumlar