to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den 11/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaptığım kontrolde, mükerrer iki sipariş olduğunu ve sadece birinin bankadan tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek firmanın zarara uğramaması için siparişlerimden birini iptal etmelerini, kendim iptal edersem ödemediğim ücretin tarafıma iade edilmiş olacağını, bir adet ücreti ödenmiş siparişimin ise tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bunun ardından Epttavm, mükerrer siparişlerden birini iptal etti ve diğeri ise adresime gönderildi. Siparişimin gelmesini beklerken, kargo takip ekranından geçerli siparişimin de genel müdürlük tarafından iptal edildiğini gördüm. Bir siparişi tahsil edip gönderemeyen, mükerrer kaydı müşteri hizmetlerini aramasam fark edemeyecek ilgili birim, kendince sorunu çözmüş oldu. Fakat bir haftadır beklediğim ve hafta sonu bana lazım olan ürün, bana haber verilmeksizin iptal edilmiş oldu. Tüm iyi niyetimle sürece anında müdahil olmama rağmen, firmanın malı ve yazılım bölümü olaya kayıtsız kalmış, kendince iş yapmıştır. Kul hakkına girme endişesi ile size haber verme hassasiyetine sahipken, firmanın ürünümü kafasına göre iptal ederek beni mağdur etmesi ve en ufak bir bilgilendirme yapma ihtiyacı hissetmemesi, bundan sonra Epttavm'yi tercih etmememe neden olacaktır. Firmanın da müşterinin mağdur edilmesini umursadığını düşünmüyorum. Umursasalardı zaten mükerrer kaydı kendilerinin fark edecek düzeyde donanıma sahip destek ekibi çalıştırırlardı. Uzun lafın kısası, kendi hassasiyetim ve ilgisiz firma elemanının iş bilmezliği nedeniyle mağdur oldum. Emeği geçmeyen tüm personellere teşekkür ederim.
Epttavm'den 11/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaptığım kontrolde, mükerrer iki sipariş olduğunu ve sadece birinin bankadan tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek firmanın zarara uğramaması için siparişlerimden birini iptal etmelerini, kendim iptal edersem ödemediğim ücretin tarafıma iade edilmiş olacağını, bir adet ücreti ödenmiş siparişimin ise tarafıma gönderilmesini talep ettim. Bunun ardından Epttavm, mükerrer siparişlerden birini iptal etti ve diğeri ise adresime gönderildi. Siparişimin gelmesini beklerken, kargo takip ekranından geçerli siparişimin de genel müdürlük tarafından iptal edildiğini gördüm. Bir siparişi tahsil edip gönderemeyen, mükerrer kaydı müşteri hizmetlerini aramasam fark edemeyecek ilgili birim, kendince sorunu çözmüş oldu. Fakat bir haftadır beklediğim ve hafta sonu bana lazım olan ürün, bana haber verilmeksizin iptal edilmiş oldu. Tüm iyi niyetimle sürece anında müdahil olmama rağmen, firmanın malı ve yazılım bölümü olaya kayıtsız kalmış, kendince iş yapmıştır. Kul hakkına girme endişesi ile size haber verme hassasiyetine sahipken, firmanın ürünümü kafasına göre iptal ederek beni mağdur etmesi ve en ufak bir bilgilendirme yapma ihtiyacı hissetmemesi, bundan sonra Epttavm'yi tercih etmememe neden olacaktır. Firmanın da müşterinin mağdur edilmesini umursadığını düşünmüyorum. Umursasalardı zaten mükerrer kaydı kendilerinin fark edecek düzeyde donanıma sahip destek ekibi çalıştırırlardı. Uzun lafın kısası, kendi hassasiyetim ve ilgisiz firma elemanının iş bilmezliği nedeniyle mağdur oldum. Emeği geçmeyen tüm personellere teşekkür ederim.
Epttavm'den satın aldığım hiçbir ürün gönderilmiyor. Ödemesini sorunsuz gerçekleştirdiğim ürünler tarafıma kargo yapılmıyor. Sürekli satın aldığım ürünleri iptal ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin neden tarafıma gönderilmediğini sorduğumda ise hiçbir cevap vermiyorlar. Kafalarına göre ...
19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8FB1JI11P-190825). Siparişi oluşturduğumda 'Siparişiniz alındı' mesajı geldi. Ancak 21.08.2025 tarihinde sipariş takibine girdiğimde, siparişimin 20.08.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edi...
Epttavm web sitesi üzerinden 04/07/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişe istinaden, ilgili firma bir gün sonra ürünü Kocaeli'de bulunan bir PTT Kargo şubesine teslim etmiş. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen şube ürünü göndermiyor. Kendileriyle görüştüğümde, ürünü bulamadıklarını öğrendim. Epttavm...
Dikkat çözüme ulaşamazsınız yönetenlerin derdi amaçları farklı demek ki... Epttavm'den ürünü sipariş ettikten sonra karar değiştirdim yarım saat içinde ve kargolama yapılmadan iptal ettim, ancak para iadesi yapılırken kargo ücreti kesintisi diye eksik ücret ödendi. Gönderilmeyen ürünlerin kargo ücre...
12 Kasım Epttavm internet sitesinden Güler E-ticaret satıcısı mağazadan almış olduğum ürün kurye bekliyor bilgisini görüntülemekteydim. 22 Kasım 23:55 te ürünü kontrol etmek amacıyla Epttavm uygulamasından siparişlerime baktığımda ürünün iptal edildiğini gördüm. Derhal müşteri hizmetlerini arayıp du...
Yorumlar