Düzce DTM'de Kargo Takibi Durdu, İletişimsizlik Ve Kaybolma Endişesi

PTT Kargo ile tarafıma Trendyol üzerinden gönderilen, 2755040073881 takip numaralı kargom 8 gündür sistemde Düzce Merkez Transfer Merkezi’nde görünüyor ve 16.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. Gönderi takip ekranında da bu tarihten sonra herhangi bir güncelleme yer almıyor.

Sistemde Düzce DTM göründüğü için bu birimi telefonla aramaya çalıştım ancak ne telefonlara bakan bir yetkiliye ne de bilgi verebilecek kimseye ulaşabildim. Herhangi bir açıklama yapılmadığı için kargomun kaybolduğunu düşünmeye başladım ve bu gidişle bana hiç ulaşmayacağı endişesi yaşıyorum. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Pendik olmasına rağmen günlerdir aynı yerde görünmesi ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, mümkün olan en kısa sürede İstanbul Pendik adresime teslim edilmesini, kaybolduysa da tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve uğrayacağım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle Düzce DTM biriminde yaşanan bu iletişimsizlik ve ulaşılamama sorunuyla ilgili idari inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.