Dağıtımda Kalan Telefon İçin PTT Ve Sahibinden.com'dan Açıklama Talebi

Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemiyle bir telefon sattım ve ürünü 22 Temmuz’da PTT Kargo ile gönderdim. 25 Temmuz’da kargo alıcının iline ulaştı, 28 Temmuz’da dağıtıma çıktı; ancak o günden bu yana PTT takip ekranında hâlâ “Dağıtımda” görünüyor ve ürün alıcıya teslim edilmiyor.

Hem PTT Kargo ile hem de Sahibinden Param Güvende sistemi üzerinden durumu ilettim, fakat iki kurum da sorunu çözmüyor, net bir bilgi ya da çözüm sunmuyor. Ne telefonum alıcıya teslim ediliyor ne de ürünün akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir dönüş alabiliyorum.

Ürünün bir an önce alıcıya ulaştırılmasını, bunun mümkün olmadığı durumda ise hem ürün hem de satış bedeli açısından mağduriyetimin giderilmesini ve sürece dair yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.